Casa Brasil Shopping

Na Casa Brasil Shopping, estamos comprometidos em garantir a satisfação do cliente e oferecer uma experiência de compra sem complicações. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, aceitamos devoluções e oferecemos reembolsos de acordo com as seguintes diretrizes:

  1. Devoluções:

    • Aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data de entrega do item.
    • Os itens devolvidos devem estar em sua condição original, não usados, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
    • Produtos personalizados ou gravados não são elegíveis para devolução, a menos que haja defeito de fabricação.

  2. Processo de Devolução:

    • Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [inserir e-mail] ou telefone [inserir número].
    • Por favor, forneça o número do pedido e o motivo da devolução ao entrar em contato.
    • Nossa equipe de atendimento ao cliente fornecerá instruções detalhadas sobre como proceder com a devolução.

  3. Reembolsos:

    • Os reembolsos serão processados dentro de [inserir número de dias] dias úteis após a recepção e inspeção do item devolvido.
    • O reembolso será emitido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja solicitado de outra forma.
    • Quaisquer taxas de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o retorno seja resultado de nosso erro.

  4. Trocas:

    • No momento, não oferecemos trocas diretas. Se desejar um item diferente, por favor, siga o processo de devolução e faça uma nova compra.

  5. Itens com Defeito:

    • Se você recebeu um item com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente após receber o pedido para que possamos resolver o problema rapidamente.

  6. Política de Garantia:

    • Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação em todos os nossos produtos por um período de [inserir período de garantia]. Para acionar a garantia, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

  7. Exceções:

    • Reservamo-nos o direito de fazer exceções a esta política em circunstâncias especiais, a critério exclusivo da Casa Brasil Shopping.

Ao fazer uma compra na Casa Brasil Shopping, você concorda com os termos e condições desta política de reembolso e devoluções. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

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